人って自分に過去や失敗談はあまり他の人に話をしませんが、実はそれこそが相手と仲良くなる「テーマ」の一つなのです。
だから、新聞広告やチラシ、ＤＭでもビジネスの話とは別に、社長やオーナーあるいは担当者個人の生い立ちや失敗談、苦労話などが書かれている場合がありますが、これは自己開示です。
だから、ホームページやブログを開設している人は本当はトップページの次に自分のプロフィールのページに力を入れてつくった方がいいです。
人はね、相手のプライベートな話とか内面的な話に共感するんです。
だから、仕事では「ムダ話」も必要なのです。
それがお互いの共感を生む土壌となり、仕事をスムーズにする役割を果たすのです。